Küreselleşmeyle birlikte iletişim kavramı da küresel bir boyut kazandı. Özellikle iletişim teknolojilerindeki gelişmeler sonucunda ortaya çıkan iletişim araçları, bir yandan iletişimin hızını artırırken diğer yandan da anında etkileşim olanaklarını beraberinde getirdi. Özellikle internet tabanlı iletişim teknolojilerinin gelişmesi sonucu radyo ve televizyon gibi kitle iletişim araçlarının yanına sosyal medya gibi internet temelli yeni medya araçları eklenti. Ayrıca internet teknolojisi yeni medya araçları ile birlikte klasik medya araçlarını dijitalleştirdi. Dijitalleşme, medya araçlarının bütünleşmesini de beraberinde getirdi. Yakınsama kavramıyla ifade edilen bu durum, medya ve iletişim alanlarının bir bütün olarak yönetilmesi sonucunu doğurdu. Tüm bunlar kurumların iletişim stratejilerini yenilemesini ve bunun için önceden ayrı ayrı yapılandırılmış halkla ilişkiler, basın ile ilişkiler gibi birimlerin yeniden yapılandırmasını zorunlu hale getirdi.
Kurumsal İletişim Nedir?
Kurumsal iletişim kavramının geçmişi her ne kadar 20. Yüzyılın başlarına dayansa da kurumsal iletişim kavramı, günümüzdeki anlamını internet teknolojilerinin hayatın merkezine yerleşmesiyle kazandı.
Kurumsal iletişim, bir kurumun amaç ve hedeflerini gerçekleştirebilmek için gerek çalışanlarıyla gerekse de dış paydaşlarıyla olan iletişim sürecine verilen addır. Kurumların hedeflerini gerçekleştirebilmesi için bilgi akışının sağlıklı olarak yönetilmesi, kamuoyunun doğru ve etkin bir şekilde bilgilendirilmesi, çalışanların ve dış paydaşlarının motivasyonlarının taze tutulması, birimler ve paydaşlar arasındaki koordinasyonun sağlıklı bir şekilde sağlanması gibi parametrelerin eş güdümlü bir şekilde yapılması gerekir. Tüm bu süreçler kurumsal iletişim birimleri tarafından yönetilir. Bu nedenle Kurumsal iletişim birimleri, kurum ve kuruluşların en stratejik birimlerinin başında gelir.
Bir kurum ya da kuruluşta imaj ve marka değeri son derece önemlidir. Gerek güçlü bir kurumsal imajın gerekse güçlü bir marka algısının oluşturulması güçlü bir kurumsal kimliğin inşa edilmesine bağlıdır. Kurumsal kimliği, kurumsal iletişim birimleri inşa eder.
Güçlü bir imaj ve marka değerinin oluşturulması yani güçlü bir kurumsal kimliğin inşa edilmesinin yanı sıra bunların sürekliliğinin sağlanması da gerekir. Ayrıca çalışanların motivasyonun ve verimliğinin en üst düzeye çıkarılması da güçlü bir iletişim ağının oluşturulmasını zorunlu kılar. Bunların yanı sıra kamuoyunun doğru ve etkin bir şekilde
